POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ECOMIA collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site rizznes.com, ci-après désigné le « Site ».

Elle s’applique notamment lorsque l’utilisateur :

• visite le Site ;

• consulte une page de vente ;

• achète un produit numérique ;

• télécharge un ebook ou un autre contenu ;

• s’inscrit à la newsletter ;

• remplit un formulaire ;

• contacte ECOMIA ;

• demande un remboursement ;

• interagit avec les courriers électroniques envoyés par ECOMIA.

Cette politique complète les Mentions légales et les Conditions générales de vente accessibles sur le Site.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés sur le Site est :

ECOMIA

Société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros

Siège social : 4 rue d’Alger, 67000 Strasbourg, France

SIREN : 981 634 694

SIRET : 981 634 694 00013

Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Strasbourg

Numéro de TVA intracommunautaire : FR02981634694

Nom commercial et marque exploités : Rizznes

Adresse électronique : contact@rizznes.com

3. Données personnelles collectées

ECOMIA applique un principe de minimisation et ne collecte que les données raisonnablement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3.1. Données d’identification et de contact

Selon les formulaires utilisés, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom ;

• prénom ;

• adresse électronique ;

• adresse de facturation, lorsqu’elle est demandée ;

• pays de résidence ;

• informations communiquées volontairement dans un message.

3.2. Données relatives aux commandes

Lorsqu’un utilisateur achète un produit, ECOMIA peut collecter :

• le produit commandé ;

• le montant payé ;

• la devise utilisée ;

• la date et l’heure de la commande ;

• le numéro de commande ;

• le statut du paiement ;

• les éventuelles réductions appliquées ;

• les informations relatives à la livraison numérique ;

• les demandes de remboursement ;

• les échanges liés au service client ;

• les informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité.

3.3. Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par Stripe.

Les informations bancaires complètes sont directement collectées et traitées par Stripe au moyen de ses propres systèmes sécurisés.

ECOMIA ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire ni le cryptogramme visuel.

ECOMIA peut néanmoins recevoir certaines informations limitées liées à la transaction, telles que :

• le statut du paiement ;

• le montant payé ;

• la date de paiement ;

• le type de moyen de paiement ;

• les derniers chiffres de la carte, lorsque Stripe les communique ;

• le pays d’émission ;

• les informations relatives à un remboursement, un litige ou une fraude présumée.

3.4. Données relatives à la newsletter

Lorsqu’une personne s’inscrit aux communications marketing de Rizznes, ECOMIA peut collecter :

• son adresse électronique ;

• son nom ou prénom, lorsqu’ils sont demandés ;

• la date de son inscription ;

• la source de l’inscription ;

• la preuve de son consentement ;

• son statut d’abonnement ;

• la date d’une éventuelle désinscription ;

• les liens sur lesquels elle clique ;

• les informations relatives à la délivrance ou à l’échec des messages ;

• les informations relatives à l’ouverture des messages lorsque cette mesure est activée et légalement autorisée.

L’inscription à la newsletter est facultative et n’est pas nécessaire pour acheter un produit.

Les courriers électroniques relatifs à une commande, à la livraison d’un produit, à une demande de remboursement ou au service client ne sont pas des communications publicitaires. Ils peuvent être envoyés indépendamment de l’inscription à la newsletter.

3.5. Données de navigation et données techniques

Lors de la consultation du Site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP ;

• date et heure de connexion ;

• pages visitées ;

• durée approximative de la visite ;

• événements et actions effectués sur le Site ;

• site ou lien ayant dirigé l’utilisateur vers le Site ;

• type d’appareil ;

• système d’exploitation ;

• navigateur utilisé ;

• langue du navigateur ;

• résolution d’écran ;

• identifiants de cookies ou identifiants similaires ;

• localisation approximative déduite de l’adresse IP ;

• interactions avec les pages, formulaires et boutons.

3.6. Données communiquées au service client

Lorsqu’une personne contacte ECOMIA, celle-ci peut traiter :

• son identité ;

• son adresse électronique ;

• le contenu de son message ;

• les pièces jointes éventuelles ;

• les informations relatives à sa commande ;

• l’historique des échanges ;

• les informations nécessaires au traitement de sa demande.

L’utilisateur est invité à ne pas communiquer de données sensibles ou d’informations privées qui ne seraient pas nécessaires au traitement de sa demande.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour réaliser l’action demandée.

L’adresse électronique utilisée lors d’une commande est notamment nécessaire pour :

• confirmer le paiement ;

• envoyer le produit ;

• transmettre les informations contractuelles ;

• assurer le service client ;

• traiter une éventuelle demande de remboursement.

En l’absence des informations nécessaires, ECOMIA peut ne pas être en mesure de traiter la commande ou de fournir le service demandé.

L’inscription à la newsletter et l’acceptation des cookies de mesure d’audience ou de publicité restent facultatives.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès général au Site ni l’achat d’un produit.

5. Sources des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

• directement auprès de l’utilisateur ;

• automatiquement lors de la navigation ;

• auprès de Systeme.io dans le cadre de l’hébergement et de la gestion du Site ;

• auprès de Stripe dans le cadre des paiements ;

• auprès de Google Analytics dans le cadre de la mesure d’audience ;

• auprès de Meta dans le cadre de la mesure des publicités et des conversions ;

• auprès des prestataires utilisés pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la gestion du Site.

6. Finalités et bases légales des traitements

6.1. Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer la commande ;

• confirmer le paiement ;

• fournir le produit numérique ;

• envoyer les documents contractuels ;

• gérer l’accès au produit ;

• traiter les demandes de remboursement ;

• assurer le service client.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat conclu avec le client.

6.2. Paiement et prévention de la fraude

Les données sont utilisées pour :

• traiter le paiement ;

• vérifier la validité d’une transaction ;

• prévenir les paiements frauduleux ;

• gérer les remboursements ;

• répondre aux contestations et litiges de paiement.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales et l’intérêt légitime d’ECOMIA à sécuriser ses transactions.

6.3. Comptabilité et obligations légales

Certaines informations sont conservées afin de :

• établir et conserver les factures ;

• tenir la comptabilité ;

• répondre aux obligations fiscales ;

• répondre aux demandes des autorités compétentes ;

• établir la preuve des transactions.

Ces traitements reposent sur les obligations légales applicables à ECOMIA.

6.4. Service client et réclamations

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux questions ;

• retrouver une commande ;

• renvoyer un produit ;

• traiter un problème technique ;

• examiner une réclamation ;

• gérer les garanties légales et commerciales ;

• conserver la preuve des échanges.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et sur l’intérêt légitime d’ECOMIA à assurer le suivi de ses clients et à défendre ses droits.

6.5. Newsletter et communications marketing

Les données sont utilisées pour envoyer :

• des informations relatives aux contenus Rizznes ;

• des conseils et contenus éditoriaux ;

• des annonces de nouveaux produits ;

• des offres promotionnelles ;

• des invitations à découvrir un ebook, un guide, un accompagnement ou un autre service Rizznes.

Pour les personnes n’ayant pas encore acheté de produit, ces communications reposent sur leur consentement.

ECOMIA peut également adresser à ses clients des communications concernant des produits ou services similaires lorsque la réglementation l’autorise, sous réserve de leur offrir un moyen simple de s’y opposer.

Chaque courrier électronique marketing contient un lien permettant de se désinscrire facilement et gratuitement.

6.6. Mesure de la délivrabilité et des interactions avec les emails

Lorsque ces fonctions sont activées, ECOMIA peut mesurer :

• la bonne délivrance des messages ;

• les erreurs de livraison ;

• les désinscriptions ;

• les clics sur les liens ;

• les ouvertures de messages, lorsque leur mesure est autorisée.

Ces informations peuvent être utilisées pour :

• vérifier le bon fonctionnement des campagnes ;

• éviter l’envoi répété de messages non délivrés ;

• mesurer l’intérêt pour les contenus envoyés ;

• améliorer les communications de Rizznes.

Lorsque la réglementation exige un consentement pour l’utilisation d’un dispositif de suivi, ce traitement repose sur le consentement de la personne.

6.7. Mesure d’audience avec Google Analytics

Sous réserve du consentement de l’utilisateur, Google Analytics peut être utilisé afin de :

• mesurer le nombre de visites ;

• comprendre comment les visiteurs arrivent sur le Site ;

• identifier les pages les plus consultées ;

• mesurer les parcours de navigation ;

• détecter les problèmes techniques ;

• améliorer le contenu et les performances du Site.

Ce traitement repose sur le consentement de l’utilisateur lorsque des cookies ou traceurs soumis à consentement sont utilisés.

6.8. Publicité et mesure des conversions avec Meta Pixel

Sous réserve du consentement de l’utilisateur, le Meta Pixel peut être utilisé afin de :

• mesurer l’efficacité des publicités diffusées sur Facebook et Instagram ;

• déterminer si une personne ayant vu ou cliqué sur une publicité a effectué une action sur le Site ;

• créer des audiences publicitaires ;

• limiter ou adapter certaines publicités ;

• effectuer des opérations de reciblage publicitaire ;

• établir des statistiques de conversion.

Ce traitement repose sur le consentement de l’utilisateur.

6.9. Sécurité du Site

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour :

• sécuriser le Site ;

• prévenir les abus ;

• détecter les tentatives d’intrusion ;

• lutter contre la fraude ;

• protéger les fichiers numériques ;

• assurer la continuité des services.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime d’ECOMIA à protéger son activité, ses clients, ses systèmes et ses contenus.

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• les personnes autorisées au sein d’ECOMIA ;

• les prestataires d’hébergement et de création du Site ;

• les prestataires de paiement ;

• les prestataires d’envoi de courriers électroniques ;

• les prestataires de mesure d’audience ;

• les plateformes publicitaires ;

• les prestataires informatiques et de sécurité ;

• les prestataires comptables ;

• les conseils juridiques, fiscaux ou techniques ;

• les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l’exige.

ECOMIA ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

8. Principaux prestataires utilisés

8.1. Systeme.io

Le Site, les tunnels de vente, les formulaires, les listes de contacts, les automatisations, l’envoi de certains emails et la fourniture des produits peuvent être gérés au moyen de Systeme.io.

Systeme.io est exploité par :

ITACWT Limited

2 Cruise Park Rise

Tyrrelstown

Dublin 15

Irlande

Selon les services utilisés, Systeme.io peut traiter notamment :

• les coordonnées des utilisateurs ;

• les données de commande ;

• les données relatives aux formulaires ;

• les données d’abonnement à la newsletter ;

• les données relatives aux emails envoyés ;

• les données techniques et journaux de connexion.

8.2. Stripe

Les paiements sont traités par Stripe.

Pour les services proposés en Europe, les traitements peuvent notamment être réalisés par des entités irlandaises du groupe Stripe.

Stripe traite les données nécessaires à :

• l’exécution du paiement ;

• la prévention de la fraude ;

• la sécurité des transactions ;

• la gestion des remboursements ;

• le respect de ses obligations légales et réglementaires.

Stripe peut agir, selon les traitements concernés, en qualité de sous-traitant d’ECOMIA ou en qualité de responsable de traitement distinct.

8.3. Google Analytics

Google Analytics est un service proposé par Google.

Dans l’Espace économique européen, les services Google sont notamment fournis par Google Ireland Limited.

Google Analytics peut recevoir des données relatives :

• à l’appareil utilisé ;

• au navigateur ;

• à la navigation ;

• aux pages visitées ;

• aux événements réalisés sur le Site ;

• aux identifiants de cookies ;

• à la localisation approximative ;

• à la source de la visite.

Google Analytics ne doit être activé qu’après le recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

8.4. Meta Pixel

Le Meta Pixel est fourni par Meta.

Dans l’Espace économique européen, les services Meta sont notamment fournis par Meta Platforms Ireland Limited.

Meta peut recevoir des informations relatives :

• à la visite du Site ;

• aux pages consultées ;

• aux actions réalisées ;

• à l’appareil et au navigateur ;

• aux identifiants publicitaires et cookies ;

• aux achats ou conversions mesurés ;

• à la source publicitaire de la visite.

Selon les traitements concernés, Meta peut agir comme responsable de traitement distinct ou conjoint conformément à ses propres conditions.

Le Meta Pixel ne doit être activé qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• le Cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis, lorsque le destinataire concerné est certifié ;

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

• toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.

Les utilisateurs peuvent contacter ECOMIA pour obtenir des informations complémentaires concernant les garanties utilisées.

10. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre les droits d’ECOMIA.

10.1. Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion de la commande et à la relation client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale.

Elles peuvent ensuite être conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact actif, sauf lorsqu’une durée différente est nécessaire pour respecter une obligation légale ou gérer un litige.

10.2. Factures et données comptables

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations légales applicables.

10.3. Données de paiement

ECOMIA ne conserve pas les données bancaires complètes.

Les données traitées directement par Stripe sont conservées pendant les durées déterminées par Stripe selon ses obligations légales, réglementaires et contractuelles.

10.4. Données relatives à la newsletter

Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées :

• jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;

• et, au maximum, pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif de la personne.

À l’issue de cette période, ECOMIA peut demander à la personne si elle souhaite continuer à recevoir les communications.

En l’absence de réponse positive, les données destinées à la prospection sont supprimées ou archivées lorsqu’une conservation reste légalement nécessaire.

10.5. Liste d’opposition

Les informations strictement nécessaires pour respecter une opposition ou une désinscription peuvent être conservées pendant trois ans.

Ces données ne sont utilisées que pour éviter l’envoi de nouvelles communications non souhaitées.

10.6. Service client et réclamations

Les demandes et échanges avec le service client peuvent être conservés pendant trois ans à compter de la clôture de la demande.

Ils peuvent être archivés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour établir une preuve ou gérer un contentieux.

10.7. Cookies et traceurs

Les durées de vie des cookies et traceurs dépendent de leur finalité, de leur fournisseur et de la configuration du Site.

La liste précise des cookies, leurs finalités et leurs durées sont présentées dans le module de gestion des cookies disponible sur le Site.

Les choix d’acceptation ou de refus des cookies peuvent être conservés pendant une durée de six mois avant qu’un nouveau choix soit demandé.

Les données issues des outils de mesure d’audience sont conservées pendant une durée limitée, déterminée dans les paramètres des services concernés.

11. Cookies et autres traceurs

Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

11.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site ou à la fourniture d’un service demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment servir à :

• afficher correctement les pages ;

• maintenir une session ;

• sécuriser un formulaire ;

• traiter une commande ;

• mémoriser les produits sélectionnés ;

• assurer le fonctionnement du paiement ;

• conserver les choix relatifs aux cookies.

Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions d’exemption prévues par la réglementation.

11.2. Cookies de mesure d’audience

Les cookies de Google Analytics permettent de comprendre l’utilisation du Site et d’établir des statistiques de fréquentation.

Lorsqu’ils sont soumis au consentement, ils ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur.

11.3. Cookies publicitaires

Les cookies et traceurs associés au Meta Pixel peuvent permettre de mesurer les conversions, de créer des audiences et d’adapter les campagnes publicitaires.

Ils ne sont utilisés qu’après le consentement de l’utilisateur.

11.4. Gestion des choix

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à :

• accepter tous les cookies ;

• refuser les cookies non essentiels ;

• personnaliser ses choix.

L’absence de réponse ou la simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement aux cookies non essentiels.

L’utilisateur peut retirer son consentement ou modifier ses choix à tout moment depuis le module « Gérer mes cookies » accessible sur le Site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

12. Communications électroniques

Les communications envoyées par ECOMIA peuvent être de deux types.

12.1. Communications transactionnelles

Ces messages concernent notamment :

• la confirmation d’une commande ;

• le reçu ou la facture ;

• l’accès au produit ;

• le renvoi d’un fichier ;

• une demande de remboursement ;

• une réponse du service client ;

• une information nécessaire à l’exécution du contrat.

Ces messages sont nécessaires à l’exécution de la commande et ne nécessitent pas une inscription à la newsletter.

12.2. Communications marketing

Ces messages peuvent concerner :

• les contenus Rizznes ;

• les nouveaux ebooks ;

• les promotions ;

• les conseils éditoriaux ;

• les offres commerciales ;

• les futurs produits ou services.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à contact@rizznes.com.

La désinscription des communications marketing n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires à une commande en cours.

13. Sécurité des données

ECOMIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• la limitation des accès aux données ;

• l’utilisation de mots de passe sécurisés ;

• l’authentification renforcée lorsque celle-ci est disponible ;

• l’utilisation de prestataires spécialisés ;

• le chiffrement des communications ;

• la sauvegarde des données ;

• la mise à jour des outils utilisés.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes, ECOMIA prendra les mesures requises par la réglementation applicable.

14. Droits des personnes

Selon les conditions prévues par la réglementation, chaque personne peut disposer des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer son consentement à tout moment ;

• droit de ne pas faire l’objet d’une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires significatifs ;

• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Tous les droits ne s’appliquent pas nécessairement à chaque traitement. Leur application dépend notamment de la base légale utilisée et des obligations légales d’ECOMIA.

15. Exercice des droits

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à :

contact@rizznes.com

La demande doit indiquer suffisamment d’informations pour permettre à ECOMIA :

• d’identifier la personne ;

• de comprendre la demande ;

• de retrouver les données concernées.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, ECOMIA peut solliciter un justificatif approprié. Seules les informations strictement nécessaires à la vérification seront demandées.

ECOMIA répond aux demandes dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois à compter de leur réception.

Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que le traitement de ses données ne respecte pas la réglementation peut introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés

La personne est invitée à contacter préalablement ECOMIA à l’adresse contact@rizznes.com afin de tenter de résoudre sa demande directement.

17. Données sensibles

ECOMIA ne demande pas aux utilisateurs de communiquer des données sensibles, notamment des informations relatives :

• à leur santé ;

• à leur orientation sexuelle ;

• à leurs convictions religieuses ;

• à leurs opinions politiques ;

• à leur origine ;

• à leur situation judiciaire.

Si une personne communique volontairement de telles informations dans un message, ECOMIA ne les utilisera que dans la mesure strictement nécessaire pour comprendre et traiter la demande.

L’utilisateur est invité à ne communiquer que les informations utiles.

18. Décisions automatisées

ECOMIA ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.

Les outils de mesure d’audience, de segmentation ou de publicité peuvent néanmoins créer des catégories ou audiences techniques destinées à mesurer ou adapter des communications commerciales.

19. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des plateformes ou sites externes.

ECOMIA n’est pas responsable des traitements de données réalisés directement par ces tiers sur leurs propres sites.

L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des services concernés avant de leur communiquer des données.

20. Modification de la politique

ECOMIA peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

• d’une évolution du Site ;

• de l’ajout ou de la suppression d’un prestataire ;

• d’une modification des traitements ;

• d’une évolution légale ou réglementaire ;

• d’une évolution des outils Google, Meta, Stripe ou Systeme.io.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente politique.

Lorsqu’une modification importante affecte la manière dont les données sont utilisées, ECOMIA peut en informer les personnes concernées par un moyen approprié.

21. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

ECOMIA

4 rue d’Alger

67000 Strasbourg

France

Adresse électronique : contact@rizznes.com